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細節決定成敗
作 者:鄧超
來 源:中電建冀交高投公司
添加時間:2022-05-01

監控工作看起來是一項簡單重復的機械勞動,但是要做好監控這項工作卻不是一件容易的事。如何做好監控工作,避免造成不必要的麻煩、失誤等,需要每一位監控員去認真思考。

首先就是要專心,在崗期間要集中注意力,不能“走思”,全心全意的去做一件事,否則很容易造成記錯特情、誤報等狀況發生。其次心態要擺正,不能把負面情緒帶到工作中去,愉悅的心情對工作總是有幫助的。再次提高業務能力水平,學會熟練的操作新系統,并熟悉監控設備的使用以及新的軟件的使用都是很有必要的,同時也要熟悉最新的政策法規,能配合收費員跟司乘人員做好基本政策的解答。最后是眼觀四路:即路段、隧道、收費站、崗亭。路段和隧道是重點,因為受各方面因素的影響,路段和隧道時有停車、故障車等狀況的發生,這就需要監控員緊盯死守以防事故的發生。二是受地方防控站點和車流大影響,一些收費站出現高速路口擁堵現象,因此監控員需要關注收費站主線的匝道口,一旦發生車輛排隊的現象,及時上報工區、交警等部門。三是關注收費站、車道,受多種因素的影響,收費站時有特情發生,例如前刷后、無入口信息、U轉超時、黑名單等狀況,這就需要監控員認真比對車輛的路徑、門架信息從而配合收費員做好收費工作,四是關注崗亭,受疫情防控等因素的影響,監控員需及時提醒收費員按規定佩戴口罩、面罩、手套做好個人防護避免疫情的發生。

千里之堤毀于蟻穴,只有防患于未然、注重細節,完善這些細節,不斷的提高工作水平,我們才能更好的做好本職工作,更好的用實際行動踐行公司“道行京津冀,福澤太行山”的價值觀。


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