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          邢臨公司邢臺站:收費員及時為司乘調解糾紛保暢通
          作 者:郭曉杰
          來 源:邢臨高速
          添加時間:2022-08-12

          8月11日10:36,邢臺收費站收費四班正在執行收費任務。收費員趙珊珊發現出口7車道島頭前有一輛小型客車停止不前,影響到其他車輛的正常通行,隨后趙珊珊用對講機呼叫備崗人員劉暢上前查看情況。

          到現場后劉暢經了解得知,由于前方小轎車前進時掛成倒檔與后面一輛小轎車發生了輕微的碰撞,兩車司機正在為賠償問題爭吵并且情緒十分激動。為了不影響其他車輛正常通行,保障收費站口暢通,劉暢趕忙在車后方放置安全錐,并對后方車輛進行疏導。在確保站口安全暢通的情況下,對雙方司機進行了耐心的勸解。經過幾分鐘的耐心調解,最終雙方協商好賠償責任,前車車主最后賠償后車車主200元。司機感激的說:“給你們添麻煩,謝謝你們的及時調解,真是太感謝你了!”劉暢說:“出門在外都不容易,這是我們應該做的?!辈⒏嬖V雙方司機下次一定要注意安全行車,保證安全行車距離,轉身又投入到工作中,車道恢復了正常通行。

          邢臺站的全體員工堅持在工作崗位上全心全意服務廣大司乘,及時為司乘排憂解難,做好延伸服務,用實際行動唱響唱亮“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌。

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