8月10日11時，平鄉收費站收費二班正在執行收費工作，發卡員張萌發現一個小轎車開著雙閃停在了外廣場入口車道，她發現情況不對，后面還陸續有車輛準備上道，十分危險，連忙用對講通知班長徐小強趕去查看。

徐小強到達現場后先在現場擺放安全錐，避免發生交通事故，隨后通知備崗人員劉建宵將后方轎車疏導到其他車道，有序通過，確保站口暢通。經詢問，該車是由于車胎爆了，車上就司機一人無法自行更換。了解情況后，徐小強便拿上工具幫助司機一起更換，經過十幾分鐘的努力，備胎終于更換好。司機師傅激動的說道:“要不是有你幫忙，不知道得弄多久呢，太感謝了?！毙煨娞嵝阉緳C備胎不能長時間行駛高速，抓緊時間找維修門市修補輪胎，并提醒司機師傅要注意安全后，轉身繼續投入到緊張的收費工作中。

平鄉收費站日常工作中，用實際行動全力唱響“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌，熱心服務過往司乘，樹立良好的窗口形象。