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        4月14日下午16時左右，朝陽路站匝道口一輛冀F牌照的小轎車打著雙閃停滯不前。

        收費員馬灝瑄見狀趕緊前去幫忙，了解此車輛掛不上擋，司機一人正在攔截車輛尋求幫助，馬灝瑄考慮到車輛長期停在這里存在極大安全隱患。于是喊來在崗人員，大家一起將故障車推至安全地帶，同時站人員還幫助司機聯系了修車人員。車主感激的說：“太感謝你們了，如果沒有你們的幫助，我真不知道該怎么辦了!”收費人員表示：“不用謝，這是我們該做的。

        服務第一，司乘至上，在司乘角度看待問題，熱心服務，站人員立足本職，用實際行動致力于打造服務型收費站。